贴心医改惠民生——乳源首创全市医院托管新模式取得实效纪实

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今年5月，乳源顺利达成粤北人民医院对该县人民医院的托管，在全市率先开启市级医院托管县级医院新模式。目前医院托管模式初显成效，今年6-8月，县人民医院综合业务收入同比增长12%，占去年全年综合业务收入的27%，基本实现了医院服务能力和服务效率的双提升。

管理制度有革新。根据县人民医院现行制度的执行情况及存在问题后，新管理团队相继制定了一系列新的管理制度，如综合目标和绩效管理方案、会诊制度、首诊负责制度、医患沟通制度、外出请假制度、医院各级各类人员工作职责等，使医院管理更加制度化、科学化、精细化。同时，继续完善无假日门诊、无假日体检、全天候受理投诉等便民利民举措，方便群众就医。

就医环境有改善。加快新住院部大楼改扩建工程建设步伐，医院住院部的病床数将从原来的240张增加至400张，面积从原来的4666平方米增加到现在的11566平方米，病房床均面积达到县级综合医院建设标准，新工程预计年底竣工使用。此外，投入1400多万元，分别购置神经外科手术动力系统、可视喉镜、呼吸机、心电监护仪、多功能超声清创仪等设备，为临床诊断提供有力保障。

门诊建设有突破。在现有的专家门诊基础上，重点针对医院相对薄弱的耳鼻喉、甲状腺等专科，分别增设了头颈乳腺外科（广东省临床重点学科）、肝胆外科、神经内科、眼科、耳鼻喉科等5个专家门诊，每周安排专家固定坐诊，通过传、帮、带、教等形式，重点打造医院临床专科。目前，已积极协助该院推广3项适宜新技术新项目。

人员技术有提升。托管后，粤北医院先后派出了内科、外科、胃肠科等近10名专家到医院进行长期的传、帮、带、教，目前，已在专家指导下开展消化内镜操作200多例，开展外科手术62台。同时，制定全员轮训计划，预计在3年内安排全院管理人员和医护人员到粤北医院进修，学习新理念和新技术。