南雄市全力推进基层公共服务平台建设

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近年来，南雄市坚持以满足群众需求为目标，因地制宜，整合资源，创新思路，快速推进农村基本公共服务平台建设，提高基层公共服务水平。目前，该市18个镇（街道）、232个村（社区）都建立起公共服务中心（站），打造出一个务实高效、方便快捷、群众喜欢的公共服务平台。

坚持以百姓需求为宗旨提供实用服务

该市通过深入镇、村广泛开展调研，真实了解群众的所需所盼，确立“平台实用、百姓喜欢”的建设定位，充分结合村委会服务功能，因地制宜整合现有资源，将村民活动中心、文化站、农家书屋、留守儿童妇女关爱室和村健身广场等便民利民服务内容，与公共服务站建设融为一体，实现休闲娱乐、卫生保健、精神慰藉的多元化公共服务目标，让村民“休闲中解决问题，解决问题后休闲”。

同时，该市将居家养老服务延伸到公共服务体系，在有条件的村（社区）建立老人活动中心，为老人提供一个休闲娱乐、医疗健身的养老场所，建立“就地养老”的社会服务模式，成为公共服务体系的重要组成部门，赢得了广大群众的肯定、支持和踊跃参与。

坚持以便民利民为目标提供贴心服务

该市根据农村居民文化水平普遍不高、白天要忙农活等特点，将公共服务平台工作人员联系方式在线下对外公布，避免出现群众办事“人难找、事难办”的情况，解决群众只能定时办、分散办、节假日办不了事的烦恼。并统一编印《公共服务手册》下发到窗口，囊括全市300多个行政审批事项和服务事项的服务指南和办事流程。

此外，该市将多个部门统一进驻公共服务中心，业务量大的社保、卫计、民政等部门安排专人固定坐班，并将与群众生产、生活息息相关的国土、林业、农业、食品药监、文化体育等服务事项整合到综合窗口统一受理，实现一个窗口受理多项基本事项，使群众进一道门办百样事，真正达到便民优质高效。

坚持以现代科技为依托提供多样服务

为满足群众多元化的服务需求，该市在做好省“规定动作”的基础上，积极探索“自选动作”，把电子商务和普惠金融融入到公共服务体系，拓宽农产品销售渠道，提升农产品品牌知名度和市场竞争力。目前已与邮政公司合作在全市进行电商布点，建成18个镇级电商服务站、57个村级电商服务点；与苏宁云商合作，建立7个直营店。同时，将普惠金融试点工作任务的农村综合金融服务站、助农取款点、农户信用信息等纳入到公共服务体系，使公共服务平台通过现代金融服务更多地惠及广大人民群众和经济社会发展薄弱环节。

针对现实和发展需要，该市在基层公共服务平台信息系统上还开通“南雄发布”微信公众号、自助办理终端机和免费WIFI，接通市、镇、村三级网上办事大厅，方便群众随时办理事务和查询咨询，真正实现24小时全天候服务，赢得群众的广泛好评。

坚持以基层党建为载体提供高效服务

为加强村党支部建设和党员的教育管理，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员的引领示范作用，该市积极引导各群团组织积极参与公共服务，建立了村支书带头，“两委”干部轮值坐班，计生专干兼职，“两代表一委员”、阳光使者和社会志愿者参与的公共服务队伍，确保平台建得起、用得好。

同时，该市通过公共服务平台开展廉政文化和远程教育，把农村的村务、“三资”管理、党建网、廉政直通车、各类惠农政策、涉农信息等内容统一公开，让农村党员、群众及时了解党务、村务、财务等情况，使公共服务平台真正成为党和政府联系人民群众的“大舞台”和“小广播”，有效消除群众的误会，促进农村和谐发展。